У Marbella Fashion ми хочемо, щоб ви були повністю задоволені своєю покупкою. Саме тому ми пропонуємо 30-денну гарантію задоволення – якщо товар не відповідає вашим очікуванням, ви можете повернути його протягом 30 днів з моменту отримання. Ми хочемо, щоб ви почувалися впевнено, обираючи нашу продукцію, знаючи, що ваше задоволення є нашим пріоритетом.

Якщо ви надали невірні дані , будь ласка, зв'яжіться з нами якомога швидше за адресою kontakt@marbellafashion.pl .

Ми зробимо все можливе, щоб оновити вашу інформацію перед відправкою. 💕

Так, звичайно. Ви можете скасувати своє замовлення , якщо воно не було упаковане та відправлене .

Якщо вашу посилку вже відправлено, не хвилюйтеся — ви можете повернути її протягом 30 днів з моменту отримання.

У такій ситуації витрати на повернення товару несе покупець.

Так! У Marbella Fashion ми пропонуємо безкоштовну доставку замовлень понад 200 злотих .

Для замовлень меншої вартості вартість доставки становить лише 4,99 злотих .

Ми хочемо, щоб ви насолоджувалися покупками у нас – без прихованих витрат та з швидкою та безпроблемною доставкою.

Час підготовки вашого відправлення зазвичай становить 1-2 робочих дні , а сама доставка займає від 1 до 6 робочих днів , залежно від обраного способу доставки та місця доставки.

Ми прагнемо забезпечити, щоб кожна посилка дійшла до вас якомога швидше .

Ми обробляємо багато замовлень щодня, але завжди докладаємо максимум зусиль, щоб ваші покупки від Marbella Fashion дійшли до вас без затримки та в ідеальному стані.

У Marbella Fashion ми хочемо, щоб ви були повністю задоволені своєю покупкою.

Однак, якщо товар не відповідає вашим очікуванням або ви просто передумали, ви можете повернути його протягом 30 днів з моменту отримання відправлення без пояснення причин.

Після того, як ми отримаємо та перевіримо ваш повернений товар у належному стані, ми повністю відшкодуємо вам вартість замовлення , включаючи початкові витрати на доставку.

Зверніть увагу, що вартість повернення посилки на наш склад оплачує клієнт . Вартість зворотної доставки залежить від обраного перевізника — ви можете уточнити детальні тарифи безпосередньо у вашого кур'єра.

Щоб розпочати процес повернення, зв’яжіться з нами за адресою kontakt@marbellafashion.pl – ми будемо раді допомогти вам крок за кроком.

Повернення коштів зазвичай обробляється протягом 7 робочих днів з моменту надходження відправлення на наш склад.

Якщо товар має сліди використання, що перевищують звичайну примірку, або був пошкоджений, ми можемо зменшити суму відшкодування на вартість втрати якості.

Будь ласка, ретельно захистіть товар перед тим, як відправити його назад, щоб він дійшов до нас цілим та неушкодженим.

Якщо ви помилково отримали неправильний, відсутній або пошкоджений товар, нам дуже шкода з приводу цієї ситуації.

Будь ласка, зв'яжіться з нами протягом 7 днів з моменту отримання вашої посилки , надіславши повідомлення на адресу kontakt@marbellafashion.pl .

У повідомленні, будь ласка, вкажіть номер вашого замовлення , додайте фотографії отриманого товару та короткий опис проблеми.

Ми надамо цьому пріоритет і докладемо всіх зусиль, щоб вирішити питання якомога швидше – або обмінявши відсутній товар, або надіславши відсутній товар, або повернувши кошти.

Після відправлення вашого замовлення ви отримаєте електронний лист із номером для відстеження .

Це дозволяє вам перевірити, де зараз знаходиться ваша посилка.

Не хвилюйтеся — іноді оновлення статусу відправлення в системі перевізника може зайняти 1-2 дні.

Якщо після цього часу номер все ще не працює, напишіть нам на адресу kontakt@marbellafashion.pl , і ми з радістю допоможемо вам перевірити місцезнаходження вашої посилки.